Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍA DE CALIDAD:

DNK se dedica a diseñar y fabricar todo tipo de ventiladores de techo. Controlamos estrictamente los materiales y la mano de obra. Cada producto está fabricado con calidad. La garantía de calidad de los ventiladores DNK se aplica únicamente cuando nuestros productos se han utilizado para el uso previsto por DNK y excluye específicamente los defectos causados ​​por un uso indebido, un uso que no se ajuste al propósito previsto del producto o daños fortuitos o consecuentes.

DURACIÓN DE LA GARANTÍA:

Garantía: 2 años a partir de la entrega . DNK garantiza el producto contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de 2 años a partir de la fecha de entrega ("Período de garantía") cuando el producto se compra en un canal de autorización oficial. (Sitio web oficial)

PROMESA DE DNK:

Garantía de devolución de dinero: 65 días después de realizar el pedido . Si se produce un defecto cubierto por la garantía durante el período de garantía, brindaremos un servicio de reemplazo incondicional para el producto que DNK determine que está defectuoso. El producto dañado dentro de los 65 días a partir de la fecha de entrega tendrá derecho a un reembolso.

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

Cualquier daño resultante del uso normal que afecte la funcionalidad de los productos DNK está cubierto durante el período de garantía.

¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?

  • Mal uso, abuso, daños por accidente o daños debido a fenómenos naturales (por ejemplo, rayos, tornados, huracanes, etc.)
  • Modificación/reparación/desmontaje no autorizado o funcionamiento no conforme con las instrucciones o manuales oficiales
  • Problemas no relacionados con la calidad
  • Artículos comprados a revendedores no autorizados
  • Se utiliza para aplicaciones especiales distintas del uso normal del consumidor.
  • Producto perdido/robado/gratis/reembolsado
  • Cualquier defecto o daño causado por exposición a calor excesivo, frío, líquidos u otras causas externas.
  • No se puede proporcionar un comprobante de compra válido

SOLICITUD DE GARANTÍA:

Puede contactarnos directamente enviándonos un correo electrónico a Customercare@dnkfan.com , de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. CST y sábados de 11 a. m. a 5 p. m. CST . Adjunte su número de pedido y fotografías relacionadas al correo electrónico. Le responderemos dentro de las 24 horas.